Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
Garanzia soddisfatti o rimborsati: 60 giorni
Il Cliente può provare i prodotti Morbidonia per 60 giorni dalla consegna. Se non è soddisfatto, può chiedere il rimborso scrivendo a info@morbidonia.com entro tale termine, indicando il numero d'ordine. Il rimborso riguarda l'intero importo pagato per il prodotto e non richiede la restituzione del prodotto.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a info@morbidonia.com, anche utilizzando il modulo tipo riportato qui sotto. Il termine di 60 giorni della garanzia soddisfatti o rimborsati comprende e supera il termine legale di recesso: il Cliente può quindi scegliere di comunicare la propria richiesta in qualsiasi momento entro 60 giorni dalla consegna.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza costi per il Cliente. I tempi di accredito dipendono dall'istituto emittente o dal circuito di pagamento.
Prodotti difettosi o non conformi
Il Cliente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, è sufficiente scrivere a info@morbidonia.com allegando il numero d'ordine e, se possibile, alcune fotografie: sarà proposta la soluzione più adatta tra sostituzione, riparazione o rimborso.
Modulo tipo di recesso
(compilare e inviare a info@morbidonia.com solo se si desidera recedere dal contratto)
Alla c.a. di Jatinder Kaur (Morbidonia), Via Carlo Poma 7, 41037 Mirandola (MO), info@morbidonia.com:
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene: [prodotto]. Ordinato il [data] / ricevuto il [data]. Nome del consumatore: [nome e cognome]. Indirizzo del consumatore: [indirizzo]. Numero d'ordine: [numero]. Data: [data].